La commande

Comment passer une commande de fioul ou de GNR ?
La validation Votre commande se fait en ligne. Il vous suffit de faire une demande de devis depuis notre page d’accueil, de choisir vos options de livraiso...
Code avantage et code promo FioulReduc
Comment bénéficier de ma réduction avec mon code avantage FioulReduc ? C’est très simple, il vous suffit de renseigner votre code avantage dans l’espace ré...
Comment faire un devis ?
Pour faire un devis : Rendez-vous sur notre page d'accueil,  Renseignez le code postal du lieu de livraison dans la case "Mon code postal&qu...
Je ne suis pas sûr(e) de la quantité exacte à commander
Si vous avez un doute sur le volume de votre commande, mieux vaut commander légèrement plus qu’estimé afin que le chauffeur prévoit suffisamment de...
Que se passe-t-il si je suis livré(e) d’une quantité inférieure à la quantité commandée ?
Si vous avez commandé plus de fioul qu’il ne peut rentrer dans votre cuve, il sera procédé à un réajustement de la facture pour que le montant correspond...
Que se passe-t-il si je veux plus que la quantité commandée ?
Si vous souhaitez un complément de fioul à la livraison, pour faire le plein de votre cuve par exemple, il vous suffira de le mentionner dans le for...
Je veux changer mes coordonnées bancaire chez Franfinance
Notez que certaines des informations que vous avez renseignées lors de vos précédents règlements sont confidentielles, et que nous n'avons pas accès à ...
Que faire si ma commune n’est pas desservie ?
Nous desservons aujourd’hui la grande majorité des communes françaises grâce à notre réseau de distributeurs locaux. Cependant, il peut arriver que nous n’...
Que dois-je faire avant de passer commande ?
Premièrement, vérifiez le niveau de votre cuve et sa contenance, qui varie de 800 à 4000 litres. Ensuite, que votre cuve soit sur ou sous terre, fiez-vous...
Puis-je anticiper ma commande, mais être livré(e) plus tard ?
En vacances, à l'hôpital ou en déplacement, vous ne pourrez pas réceptionner votre livraison ? Il vous faudra malheureusement passer votre commande une...
La commande groupée
Qu’est-ce qu’une commande groupée ? A la différence d'une commande individuelle, la commande groupée vous permet de regrouper votre commande avec d’au...
Comment modifier ma commande ?
La seule façon de modifier une commande est d'annuler celle en cours et d'en passer une nouvelle.  Néanmoins, avant de passer une nouvelle comman...